一、基本概況
學校交通班車由後勤服務中心接待服務部負責運行。提供服務的所有車輛必須證照齊全，嚴格執行出車前的例行檢查，定期保養和維護，堅持“病車不上路”的原則，確保安全第一，車輛整潔衛生🍃。投訴處理率達100%。
二🍗、安全行車標準
1. 嚴格遵守交通法律法規，做到依法行駛🧙🏽、文明駕駛💔，確保行車安全▪️⬇️；
2. 愛惜車輛🧝🏿，認真做好車輛日常例保、定期保養工作💆🏿6️⃣，填寫例保記錄表《車輛例行保養（清潔）記錄表》🧔🏿♂️🚬；
3. 嚴格遵守安全駕駛操作規程，隨車攜帶駕駛證✖️、行駛證及相關有效證件。不準車輛行駛過程中閑談🤵🏿、吸煙🫃🏽、吃零食等有礙安全的舉動，禮讓三分。
4. 通過GPS管理掌握車輛行駛狀況❔，定期統計超速等違章次數，每月一次安全例會，每個季度一次現場安全宣傳🪗，全年安全總結匯報討論，經常對駕駛員進行安全宣傳和教育。
三、工作要求
1、事先主動明確用車需求😝，及時備車，提前5分鐘到達指定點等候🕓，準時侯車；
2🏹、做好開車前的準備工作，包括從出發地到目的地的最快捷路線設置等。
3📁、安全平穩送相關乘客達指定地點；
4、禮貌服務，業務結束時的實際裏程🤰🏿、服務需書面和用車部門確認；
5🚫、通勤班車及擺渡班車原則上按既定路線行使，中途不得隨意載客、停留🙍🏽♀️；如需臨時變更行駛路線，需甲方審核。
6、業務發生後的一個月內辦理結算手續等；
四、車輛保潔標準
1. 大客車駕駛員應保持車輛內外整潔🚆🛼，每天清理行李架和地面✥，每周清潔一次車身🤽🏼♂️、消毒一次車廂，每個月更換清洗一次座椅頭套👼🏿，每一季度更換清洗一次座椅套和窗簾；確保車牌號碼清晰🧑🏻⚖️，玻璃🫡、座椅🙋🏻♀️👩🏼💼、窗簾無缺損🛬。如有汙垢斑漬應及時更換、清洗。
2.車內禁止吸煙，保持車內空氣清新，如實填寫《車輛例行保養（清潔）記錄表》，常放在客車上，由乘客或學校職能部門督促檢查。
五💩、車輛維修保養要求
駕駛員每天例行檢查🤚🏼，質量管理員每周對車輛例保、車輛清潔、車輛安全設施（消防瓶、安全錘等）、車輛整潔等情況進行抽查，主管不定期抽查🥣。對抽查發現的問題及時處理🕠🥢，以免耽誤用車。
1. 駕駛員根據車輛行駛的規定公裏數（原則上沒5000公裏左右保養一次）等實際情況提出保養（維修）口頭申請，主管指派人員會同質量管理員實地查看車輛情況並提出修理（保養）建議🪐。
2. 駕駛員填寫維修保養申請表主管簽字確認，並確定合格供方名錄中的定點汽車維修單位，質量管理員打印送保養（維修）單。
3. 車輛維修完畢，駕駛員應及時交回車輛維修單，由質量管理員仔細核對維修項目、工時費等,查看車輛維修情況。
六、應急情況
1. 車輛在外執行任務時👶🏿，發生故障（或事故）👮🏿，駕駛員及時通過電話向主管匯報👨🏿🎓。
2. 主管應立即調度就近車輛負責繼續執行任務，並由駕駛員安撫乘客😍。並根據任務情況及時向學校有關部門匯報，保障信息通暢。
3. 主管視情況，指派人員實地查看車輛情況（或直接委托修理方現場代為查驗），並通知定點汽車維修單位進行維修準備（或由指派人員向經理電話匯報後🤷🏽，就近尋找有資質的汽車維修單位進行臨時維修）。
4. 駕駛員回校後補填維修💅🏿、保養申請表🗯。
意昂3後勤服務中心